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Deutsche Telekom

Mit Performance Marketing neue Kunden gewinnen

Neukundengewinnung im Mobil- und Festnetzbereich (PPC/SEA)

Cases

Herausforderung

Zielvereinbarung: Gewinnung neuer Kunden im Mobil- und Festnetzbereich, unter Beibehaltung der niedrigen Kosten pro Bestellung.

Ansatz

  • Segmentierung der Konto-Struktur um die richtigen Zielgruppen zu erreichen
  • Einsatz von Targeting Maßnahmen, z.B. Remarketing, Geo Targeting und demografisches Targeting
  • Transparenz durch Echtzeit-Tracking über den metalyzer

Ergebnisse

  • 1 Milliarde Ad-Impressions für Mobilfunkverträge in 2013
  • 500 Millionen Ad Impressions für Festnetz-Verträge im Jahr 2013
  • Gewinnung von circa 1 Millionen Neukunden seit 2007
Mittels Digitalisierung die Kundenbeziehung optimierenÜber Viralität zur Markenbekanntheit