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Mar 6

Internet World EXPO 2018

The Future of Commerce

Events

Internet World EXPO 2018

Bestandteile der Customer Journey

Wie Personae, Touchpoints und Conversions zusammenspielen

Die Nutzung von digitalen Medien macht es für Unternehmen möglich das Verhalten von Menschen genauer zu beobachten. Diese Persona steht sinnbildlich für die charakteristischen Eigenschaften der Zielgruppe und weist bestimmte Verhaltensmuster auf. Über diverse Maßnahmen können die Verhaltensmuster erfasst werden und bietet damit die Grundlage Personae zielgerichtet zur richtigen Zeit anzusprechen.

Bei dem Vortrag auf der Internet World EXPO 2018 am 06.03.2018 wird Hendrik (Teamlead BDM) auf diese Punkte eingehen. Hierbei wird er aufzeigen, welche Bedeutung Personae im Verlauf einer Customer Journey haben. Während des Vortrags nimmt Hendrik euch mit auf eine Customer Journey bei der reale Touchpoints besprochen werden. Wie werden unterschiedlichen Kanäle im Marketing erreicht? Wie können diese gemessen werden? Was bedeutet das für Werbenden?

  • Darüber hinaus wird Hendrik zusammen mit Euch einen Blick in die Zukunft nehmen. Es wird aufgezeigt inwieweit Voice Assistenten (z.B. Alexa, Google, Siri o.ä.) Einfluss auf eine aktuelle Customer Journey nehmen und welche Zukunftsszenarien noch an Relevanz gewinnen:
  • Sind Chatbots die Verkäufer von Morgen
  • Was kann dieses “Big Data”?
  • Ist es möglich über intelligente Algorithmen Verhalten vorherzusagen?
  • Welchen Vorteil kann das (Online) Marketing daraus generieren?
  • Gibt es vernünftige Lösungen und wie ist der Nutzen der künstlichen Intelligenz für das Online Marketing?
  • Wie weit ist der Markt?
  • Was hat AI mit der allgemeinen Customer Journey zu tun?

Kommt gerne vorbei und besucht den Vortag von Hendrik oder auch uns an unserem Stand! Gerne beantworten wir alle persönlichen Fragen direkt vor Ort.

Wir freuen uns euch dort antreffen zu können und über diese Themen zu diskutieren.

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March 2018
6
Preis
Wo
Messe München